从1983开始 第五百九十五章 结构调整(2/2)

　　

　　不包括不动产，以上便是仨人的全部产业。

　　而目前，鉴于小旭的网瘾，还打算搞家风投公司，进军互联网。

　　…………

　　1月，一份经济报纸公布数据：

　　“据贸易部统计，全国100家大型百货商场销售利润增长率，1991年为19.9%，1992年为24.2%，1993年为60.15%。

　　从1994年开始，大型商厦效益开始下滑，且愈演愈烈。

　　94年销售利润增幅同比下降32.95%，1995年又下降了37.8%……

　　唯有一家例外，便是去年刚挤进百强，便排名第一的大都汇。销售额为22亿8千4百万，第二的是魔都第一百货，18亿5千万。

　　最令人惊讶的是平均利润率。

　　1994年全行业为10.11%，大都汇13%，去年7%，大都汇13%，保持平稳即是逆势上扬。

　　单以京城为例：

　　截至去年年底，1万平以上的大型零售网点已达到50家，且地段集中。这些商场的经营定位、商品特色、服务方式差异不大，同质化严重，再加上竞争激烈，远未达到理想的销售目标。

　　而且老百姓钱包鼓了，却也成熟了，刚开张或许热闹几天，一旦发现与别的地方雷同，就会大失兴趣。

　　在前不久召开的商务会议上，市政府明确今年目标：

　　大中小并举以中小为主，高中低档结合以中低档为主。重点发展便民、利民的零售网点和连锁店……”

　　消息出来，政府率先把一块表彰牌牌发了下去。

　　全国第一！

　　安置就业！

　　纳的税都快一亿了！

　　而同行们都在疑惑，怎么做到的？一时间大都汇爆红，那些人行动力也快，趁着春节前的这点时间，纷纷组团参观。

　　本山大叔有部电影《来的都是客》。大意讲乡里办厂出名，各地都跑来参观调查，食堂每天都要接待，铺张浪费云云。

　　程总接了几波受不了，直接找京台的摄制组，全程跟拍，说要做个纪录片。顿时收敛许多。

　　也有真来学的，惊叹不已。

　　“每个参观团问的第一句话，都是你们怎么做到的？

　　我的回答永远不变。

　　一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重与沧桑面前，任何企业都是过眼云烟。

　　城市如果不接纳，我们只能灰溜溜的走人，所谓的强势不值一毛钱。做商场，不要高估了自己，对供货商好一点，对顾客和员工好一点，其实就这些。”

　　程总在镜头前侃侃而谈，领着一帮人到处走。

　　首先是干净。

　　清洁工用木屑擦地板，然后扇干，保证无水渍；每一件商品、每个包装箱都被一遍遍擦过；连最容易脏乱差的美食城，垃圾桶也是干干净净，不到一半就会被清走。

　　其次是贴心。

　　每个电梯口都有专门的服务人员，帮助年老不便的顾客；每个商品旁边都有小贴士，如卖鸡蛋的地方会告诉你“煎蛋小妙招”。

　　在这里买件服装，可以干洗、扦裤脚、换拉锁；在这里买件首饰，可以免费清洗、维修。

　　光这两点，同行都服了，更别提吃喝玩乐购一体。

　　这年头讲究服务的不少，比如亚细亚，但它讲究的是态度，没落到实处。还得结合时代背景，像什么“不满意无条件退货”的。

　　90年代啊，许非这么搞能赔死。胖东来也是从99年开始做的。

　　总之，大都汇狠狠刷了波关注，连羊城的新店也跟着火爆。程总应对得体，大将风度，张俪死活不露面，隐形老板。

　　当然了，能知道的肯定会知道，仨人在京城富豪圈里已颇有名气。

　　就在春节前的某天，许非忽然收到请柬：中国会开张，请他出席。

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